当ショップでは海外に倉庫があり、ご注文完了後にお取り寄せ業務を行なっております。
発送について、後払い決済を選択された方は注文完了後、後払い決済以外を選択された方は入金確認後、約3～6週間ほどお届けまでに、お時間いただいております。
商品を複数点ご注文いただく場合は、必ずまとめてご注文を行うようお願い致します。
システム上複数点を分けてご購入いただき、合計金額が送料無料の金額に達しましても対応は致しかねますので予めご理解、ご了承の程よろしくお願いします。
送料は日本全国一律￥700でお届けいたします。
北海道や沖縄、その他一部離島でも追加料金が発生することはございません。
※申し訳ありませんが、日本以外の発送は対応しておりません。
Unfortunately, not all items are available for shipping outside Japan.

注文完了メール、発送完了メールが届かない場合
ご注文時に登録されたメールアドレスに間違いがあるか、迷惑メールに入ってしまっている可能性がございます。今一度ご確認をお願いいたします。
ご注文時に合わせて下記アドレスのドメイン設定をお願い致します。
noreply@thebase.in
※ドメイン設定方法は下部をご確認くださいませ。

恐れ入りますが、ご注文完了後のお客様都合のキャンセルはお承りしておりません。
サイズ、カラー間違いやクーポン入力忘れでご注文いただいた場合、対応できかねております。
(セール金額の差額に関しても払い戻しできかねております)
ご注文確定時におきまして売買規約が履行されておりますので、そのままお受け取りいただけますようお願い致します

後払い決済の場合、請求書のお届けは、ご注文商品の到着日から最大で8日ほどかかります。
請求書発行から14日以内にお支払いくださいますようお願いいたします。
詳しくはこちらをご覧ください。
https://help.thebase.in/hc/ja/articles/115000151162

い

●お届けした商品に不良が見受けられた、またはご注文内容と全く異なる商品が届いた場合のみ、返品(または同一商品との交換)させていただきます。

以下の場合は返品を承れませんのでご了承ください。
・上記記載のお客様のご都合による返品（カラー・サイズなど）
・タグの付いてない商品
・到着から3日以上経過した商品
・使用済み、あるいはお直しや洗濯、クリーニングされた商品
・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ、キズが生じた商品
・梱包袋を破棄してしまい、貼ってある丸いシールQC番号が添付できない場合
・セール対象品及び特別企画（サンプルバッグ・BOX・福袋など）の対象商品
（不良品に関しましても、商品到着後3日以内にご連絡を頂けない場合、返品はお受け出来ませんのでご了承下さい。）
※下記は【お客様都合】となります。
・商品画像とイメージが違う(※1)
・思っていたよりサイズが大きい小さい
・多少の汚れ・ほつれ・シワ・におい等による場合(※2)
・裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ、糸始末の不備などがある商品(※2)
・お客様側で商品のサイズや色、個数などの選択を誤ったり、重複して注文された場合
(※1)画像と実物では、撮影時の照明や、閲覧環境（モニター等）、商品の置かれている環境（屋外、室内照明の色の種類）によって、色の見え方に差異が生じる場合がございます。
商品入荷時期の関係でモデル撮影時はサンプル品を着用している場合がございます。
(※2)商品は全て新品ですが、安価商品のため、生産工程上やむを得ず生じている場合がございます。

ご注文完了後の、商品の変更・追加・キャンセルは一切お受け致しておりません。
▶︎交換・返品ご希望の方は、到着商品の画像、不良部分の写真及び梱包袋に貼ってある丸いシールQC番号・バーコードが鮮明に映った画像を添付し、ご連絡をお願いいたします。

⑥長期不在・住所不備に関して
お客様がご不在の場合は、佐川急便より不在通知でご連絡いたします。不在通知より、お客様自身で再配達依頼をお願い致します。
※配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため、返送となります。

・番地の記入漏れが多く見受けられますので、ご購入時にご確認をお願いいたします。

⑦ショップへのお問合せに関して
弊社へのお問い合わせは、メールでご連絡をお願いいたします。当サイト内のCONTACTフォームからお問い合わせください。
お問い合わせメールには土日祝祭日を除き3営業日以内に返信致しますが返信がない場合は再度②に記載しておりますアドレスのドメイン設定を見直し、または別のアドレスにてお問い合わせをお願い致します。

１）当ショップでは、在庫の流動性が高く、発注後に在庫切れ、又は発送不良になる場合もございます。

２）商品のお色は、屋内や光源の度合で画像と誤差が出る場合がございます。また、各モニターの特性でも異なる事がありご理解の上ご購入ください。
３）ご注文完了後のカラー・サイズ変更はお受けしておりません。
・サイズ変更、カラー、イメージが違う、実寸が違うなどのお客様都合での返品・交換は一切お受けしておりません。
・海外商品の為、生産ロットによりサイズが前後する場合がございます。また、商品に個体差が生じる可能性がございます。
・海外商品の為、写真と生地素材の相違がございます。
・海外製品のため、裁縫は雑な場合がございます。ほつれ、糸の始末、洗濯タグなし、しわ、ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。ご理解の上ご購入お願いしております。
・海外製品のため、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールに穴が空いていない商品もございます。その場合はお客様自身で穴を開けて頂く形になりますので、こちらも予めご了承下さい。
お客様の個人情報は発送以外に使用することは一切ございません。ご安心して、ご利用ください。
上記、ご理解の上、ご購入をお願いいたします。